سياسة التوصيل

نقدم خدمة توصيل سريعة لجميع مدن المغرب مع خيار الدفع عند الاستلام، أي أنك تدفع فقط عند استلام طلبك.

. مدة معالجة الطلب

يتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل من تأكيد الدفع.

لا تتم معالجة الطلبات أو شحنها في أيام العطلات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع.

في حال وجود عدد كبير من الطلبات، سنبلغكم بأي تأخير محتمل.

.مناطق الشحن

نقوم بالتوصيل حصريًا داخل المغرب.

. خيارات التوصيل

نقدم خيارات التوصيل التالية:

التوصيل القياسي (مجاني): من يومين إلى أربعة أيام عمل.

التوصيل السريع: من يوم إلى يومين عمل، مقابل رسوم إضافية قدرها 45 درهمًا مغربيًا.

. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التتبع. يمكنك تتبع حالة التوصيل من خلال منصتنا أو خدمة شركة الشحن.

٥. مشاكل التوصيل

في حال واجهت أي مشكلة في التوصيل (تأخير، فقدان، تلف المنتج)، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني contact@collectionbyahlam.com

أو على الرقم 212665985819

قد تُفرض رسوم إعادة شحن إضافية على الطلبات التي لم تُسلّم بسبب عنوان خاطئ أو غير مكتمل.