Politique de livraison

Nous vous offrons un service de livraison rapide dans toutes les villes du Maroc avec la possibilité de paiement à la livraison, c'est-à-dire que vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Les commandes ne sont pas traitées ou expédiées les jours fériés ou les week-ends.

En cas de volume élevé de commandes, nous vous informerons de tout retard éventuel.

2. ZONES D’EXPÉDITION

Nous livrons exclusivement au Maroc.

3. OPTIONS DE LIVRAISON

Nous proposons les options suivantes pour la livraison :

• Livraison Standard (Gratuite) : délai de 2 à 4 jours ouvrables.
• Livraison Rapide : délai de 1 à 2 jours ouvrables, moyennant un supplément de 45 MAD

4. SUIVI DES COMMANDES

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email ou un SMS contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison via notre plateforme ou le service du transporteur.

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, perte, article endommagé), veuillez nous contacter immédiatement à contact@collectionbyahlam.com

 ou au +212665985819

• Les commandes non livrées en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète peuvent entraîner des frais supplémentaires pour la réexpédition.